工(gōng)業(yè)4.0（又(yòu)稱第四次工(gōng)業(yè)革命）是(shì)制(zhì)造♠業(yè)數(shù)字化(huà)水(shuǐ)平提升的(de)時(shí)代機(jī)遇。
紮根于物(wù)聯網、雲計(jì)算(suàn)、人(rén)工(gōng)智能(néng)、虛拟現(xiàn)實、增值制(zhì)造、機∞(jī)器(qì)人(rén)等突破性技(jì) 術(shù)，工(gōng)業(yè)4.0充分(fēn)整合、優化(huà)虛拟和β(hé)現(xiàn)實世界中的(de)資源、人(rén)才和(hé)信息，緻力于 打造高(gāo)靈活度、高(gāo)資源利用(yòng)率的(de)σ“智能(néng)工(gōng)廠(chǎng)”，實現(xiàn)從(cóng)産品開(kāi)發、采購(gò u)、制(zhì)造、分(fēn)銷、零售、到(dào)終端客戶的(de)連續、實時(shí)信息流通(tōng)。這(zhè)條貫穿整個(gè)商≤業(yè)價值鏈的(de)“數(shù)字線程”，大(dà)大(dà)提高(gāo)信息透明(míng)度，實現(xiàn)運營成本大(dà)幅降低(dī)、産品高(gāo)度個(gè)性化≈(huà)、以及靈活高(gāo)效的(de)制(zhì)造與産品開(kāi)發流程，并促進商業(yè)模式的(de)創新。
工(gōng)業(yè)4.0是(shì)突破世界現(xiàn)有(yǒu)生(shēng)産力增長(cháng)瓶頸的(de↑)重要(yào)機(jī)遇。中國(guó)雖在近(jìn)30年(nián)書(shū)寫了(le)制(zhì)造業(y'è)的(de)傳奇，但(dàn)生(shēng)産力仍落後于發達國(guó)家(jiā)：即使是(shì)經過了(le)15年(nián)的(de)迅猛發∑展，生(shēng)産力水(shuǐ)平仍僅為(wèi)主導發達國(guó)家(jiā)的(de)1/5。中國(guó)制(zhì)造業(yè)過往的(de)快(k♠uài)速增長(cháng)主要(yào)依賴廉價勞動力、資本及對(duì)創新的(de)模仿，但(dàn)這(zhè)些(xiē)競争優勢如(rúπ)今正逐漸喪失。中國(guó)政府公布了(le)《中國(guó)制(zhì)造2025》，力争借助工(gōng)業(yè)4.0的(de)浪潮，從(cóng)世Ω界第一(yī)制(zhì)造大(dà)國(guó)跻身(shēn)發達制(zhì)造大(dà)國(guó)之列。但(dàn)中國(guó)制(zhì)造商要(yào)成功實現(xiàn∞)數(shù)字化(huà)轉型，必須基于自(zì)身(shēn)現(xiàn)狀，尋求适合中國(guó)的(de)數(shù)字化☆(huà)轉型之路(lù)。
為(wèi)全面了(le)解中國(guó)企業(yè)的(de)數(shù)字化(huà)運營現(xiàn)狀，麥肯錫訪問(wèn)了(le)130位來(lái)自(zì)各行(xíng)業(yè→)的(de)企業(yè)代表。調查顯示，中國(guó)制(zhì)造商對(duì)工(gōng)業(yè)4.0抱有(yǒπu)極大(dà)的(de)熱(rè)情和(hé)期待（見(jiàn)下(xià)圖），比美(měi)→、日(rì)、德企業(yè)更為(wèi)樂(yuè)觀：76%的(de)中國(guó)受訪企業(yè)相(xiàn§g)信技(jì)術(shù)革命将增強自(zì)身(shēn)競争力，遠(yuǎn)高(gāo)于美(měi)、德、日(rì)三國(guó)（美(měi)57%，德50♦%，日(rì)54%）。而且， 中國(guó)民(mín)營企業(yè)最為(wèi)樂(yuè)觀，86§%的(de)民(mín)企認為(wèi)技(jì)術(shù)革命有(yǒu)利于提升競争力，而國(guó)企和(hé)跨 國(guó)企業(yè)相(xiàng)對(duì)保守，分(fēn)别為(wèi)68%和(hé)73%。
雖然中國(guó)制(zhì)造商對(duì)工(gōng)業(yè)4.0抱有(yǒu)很(hěn)大(dà)的(de)熱(rè)情和(hé)期望，但(dàn)對(duì)實施具體(t ǐ)策略有(yǒu) 較多(duō)疑慮。隻有(yǒu)57%的(de)中國(guó)企業(yè)對(duì)工(gōng)業(yè)4.0做(zu₩ò)好(hǎo)了(le)充分(fēn)的(de)準備，遠(yuǎn)低(dī)于美(měi)國(guó)（71%）和(hé)德國(guó)（68%$）。其中，國(guó)企最為(wèi)保守，民(mín)企則大(dà)膽些(xiē)：僅44%的(de) 國(guó)企聲稱已做(zuò)好(hǎo)準£備，而民(mín)企高(gāo)達68%。中國(guó)制(zhì)造商在數(shù)字化(huà)轉÷型中的(de)疑慮很(hěn)可(kě)能(néng)來(lái)自(zì)于戰略策略的(de)不(bù)∞成熟。雖然43%的(de)中國(guó)企業(yè)表示已制(zhì)定了(le)宏觀的(de)變革戰略，但(↔dàn)隻有(yǒu)9%的(de)企業(yè)能(néng)真正細化(huà)到(dào)清晰明(míng)确的(de)職責分(fēn)工(gōng)，而該比例在美(měi)國(guó)為(wè∏i)33%、德國(guó)為(wèi)35%，在日(rì)本為(wèi)21%；另外(wài)，僅有(yǒu)6%的(de)中國(guó)企業(yè)制(zhì)定了(le)明(mín∑g)确的(de)實施路(lù)徑，遠(yuǎn)低(dī)于美(měi)、德、日(rì)企業(yè)（22%，2♠2%，31%）。相(xiàng)應地(dì)，缺乏系統的(de)實施路(lù)徑/工(gōng)具箱亦成為(wèi)中國(guó)制(zhì)造業(yè)數(shù)字化(huà)轉型的(∏de)主要(yào)障礙。
為(wèi)了(le)進一(yī)步探究中國(guó)制(zhì)造業(yè)的(de)現(xiàn)狀，我們與50多(duō&)位不(bù)同行(xíng)業(yè)的(de)企業(yè)代表和(hé)專家(jiā)進行(xíng☆)了(le)深入的(de)訪談，從(cóng)數(shù)字化(huà)運營系統、管理(lǐ)系統和(hé)生(shēng)态系統這(zhè)三個(gè)維度對(duì)中國(guó)制∏(zhì)造業(yè)進行(xíng)了(le)研究（見(jiàn)下(xià)圖）。我們發現(xiàn)中國(guó)企業(yè)在這(zhè)三個(gèπ)維度上(shàng)均存在明(míng)顯的(de)差距和(hé)機(jī)遇。
數(shù)字化(huà)運營體(tǐ)系
目前，中國(guó)企業(yè)在價值鏈各職能(néng)環節上(shàng)，包括産品開(kāi)發、供應鏈、生(shēng)産制(zhì) 造、銷售和(hé)營銷及售後服務，都(dōu)未能(n→éng)充分(fēn)有(yǒu)效地(dì)利用(yòng)數(shù)字化(huà)管理(lǐ)工(g♠ōng)具。以汽車(chē)制(zhì)造業(yè)為(wèi)例：産品開(kāi)發、供應鏈和(hé)質量管理(lǐ)都(dōu)是(shì)©亟待提高(gāo)的(de)核心領域。要(yào)生(shēng)産出高(gāo)品質、低(dī)成本的(de)汽車(chē)，中國(guó)企 業(yè)需要(yào)進行(xíng)研發能(néng)力建設，在供應鏈中引入數(shù)字化(huà)的(de)工€(gōng)具和(hé)流程，建立數(shù)字化(huà)的(de)質量管理(lǐ)系統，并實現(xiàn)整條價值鏈的(de)信息流程貫通(tōng)和(hé)系統化(huà)質量提升。
管理(lǐ)基礎設施及理(lǐ)念與能(néng)力
對(duì)工(gōng)業(yè)4.0這(zhè)一(yī)新概念的(de)過度熱(rè)衷很(hěn≠)可(kě)能(néng)導緻企業(yè)在技(jì)術(shù)設備上(shàng)的(de)非理(lǐ)性 投資。事(shì)實上(shàng)，許多(duō)中國(₩guó)企業(yè)在組織架構、績效管理(lǐ)系統及人(rén)才、管理(lǐ)理(lǐ)念等仍不(bù)成熟，從(có∑ng)而缺少(shǎo)對(duì)工(gōng)業(yè)4.0的(de)必要(yào)支撐。在組織架構上(shàng)，僅有(yǒu)9%的(de)受訪企業(yè)在工(gōng)業(yè)4.0項目上(shàng)有(yǒu)明(míng)确的(de)職責分(fēn)工(gōng)，僅有(yǒu)6%的(de)受訪企業(yè)為(wèi)工(gōng)業(yè)4.0項目制(zhì) 定了(le)清晰明(míng)确的(de)實施路(lù)徑。同樣，工(gō ng)業(yè)4.0具體(tǐ)實施路(lù)徑規劃、數(shù)字化(huà)人(rén)才、 商業(yè)論證的(de)匮乏是(sh±ì)受訪企業(yè)在工(gōng)業(yè)4.0征程上(shàng)的(de)最大(dà)障礙。績效管理(lǐ)體(tǐ)系和(hé)↓工(gōng)業(yè)4.0項目的(de)割裂是(shì)中國(guó)企業(yè)普遍存在的(de)另一(yī)個(gè)問(wèn)題。管理(lǐ)理(lǐ)念上(shàn×g)，大(dà)多(duō)數(shù)企業(yè)并未把數(shù)字化(huà)轉型視(shì)作(zuò)核心事(shì)務，而隻是(shì)一(yī)種象征性π的(de)舉動，導緻工(gōng)業(yè)4.0 戰略策略的(de)狹窄和(hé)短(duǎn)視(shì)。總體(tǐ)而言，許多(duō)中國(guó)企業(yè)在從(cóng)管理(lǐ)人(rén)員(yuán)到(dào)一(yī)線員(yuán)工(gōng)， 從(cóng)個(gè)人(rén)意識到(dào)技(jì)術(shù)技(j¥ì)能(néng)等各個(gè)方面，要(yào)做(zuò)好(hǎo)踏上(shàng)工(gōng)業(yè)4.0征程的(de)準備還(hái)☆有(yǒu)很(hěn)多(duō)工(gōng)作(zuò)要(yào)做(zuò)。
生(shēng)态系統的(de)相(xiàng)互作(zuò)用(yòng)
中國(guó)工(gōng)業(yè)4.0生(shēng)态系統的(de)建設處于剛剛起步的(de)階段：政府擔任初始驅動 者；技(jì)術(sh↑ù)開(kāi)發資本開(kāi)始涉足工(gōng)業(yè)4.0領域；領先的(de)制(zhì)造商亦開(kāi)始為(wèi)自(•zì)己打造跨 企業(yè)、跨行(xíng)業(yè)的(de)生(shēng)态系統。但(dàn)中國(guó)的(de)生(s♠hēng)态系統在許多(duō)方面仍落後于發達國(guó)家(jiā)。 最為(wèi)顯著的(de)差距表現(xiàn)在：研究與技(jì)術(shù)應用(yòng)之間(jiān)的(de)×脫節，缺乏具有(yǒu)核心競争力的(de) 技(jì)術(shù)解決方案，以及行(xíng)業(yè)參與者在•價值鏈內(nèi)協調性的(de)不(bù)足。
中國(guó)制(zhì)造商能(néng)力參差不(bù)齊，現(xiàn)狀複雜(zá)。要(yào)在數(s€hù)字化(huà)轉型中成功獲取最大(dà)的(de) 價值，需要(yào)的(de)不(bù)是(shì)“萬金(jīn)油”式的(de)解決方案，而是(shì)基于公司個(gè)體(tǐ)↕能(néng)力與業(yè)務需 求量身(shēn)定制(zhì)的(de)工(gōng)業(yè)4.0路(lù)徑（見(jiàn)下(xià)圖）。對(duì)缺乏精益運營基礎、自(zì)φ動化(huà)水(shuǐ)平低(dī)的(de)企業(yè)來(lái)說(shuō)，采用(yòng)精益運營模式和(hé)理(lǐ)念，更能(nén&g)帶來(lái)快(kuài)速和(hé)顯著的(de)正面影(yǐng)響。此 外(wài)，關鍵加工(gōng)步驟的(de)自(zì)動化(huà)、建立數(sλhù)據收集、分(fēn)析、決策和(hé)執行(xíng)能(néng)力也(yě)将是(shì)快(kuài)速有(yǒu)效的(de)抓手。δ對(duì)已擁有(yǒu)半自(zì)動化(huà)生(shēng)産，并在關鍵質量節點進行(xíng)數(shù)據收集的(de)企業(yè)來(lái)說(sh§uō)，升級管理(lǐ)組織架構，培養可(kě)以有(yǒu)效支持數(shù)字化(huà)轉型、強化(huàλ)數(shù)據管理(lǐ)、 分(fēn)析、決策和(hé)執行(xíng)的(de)理(lǐ)念和(hé)能(néng)力，将會(huì)是(shì)突出重圍的(de)制(z£hì)勝關鍵。對(duì)已有(yǒu)先進制(zhì)造水(shuǐ)平，并具有(yǒu)敏捷的(de)管理(lǐ)體(tǐ)系和(hé)商業(yè)模式的(de)領先企業(yè)來(lái)說(shuō)，借助數(shù)字化(huà)工(gōng)具進一(yī)步提升管理(lǐ)和(hé)運營的(de)敏捷性和(hé)靈活'性，并大(dà)膽采用(yòng)創新的(de)商業(yè)模式，将是(shì)保持領先的(de)關鍵。
打好(hǎo)數(shù)字化(huà)管理(lǐ)架構和(hé)理(lǐ)念能(néng)力基礎：在基于不(bù)同業(yè)務職能(néng)的(de)傳統組織架構基礎上(shàng)，實施以傳統職能(néng)團隊作(zuò)為(wèi)支持平✘台，項目團隊作(zuò)為(wèi)內(nèi)部創業(yè)小(xiǎo)組的(de) 雙速組織設置，不(bù)僅能(néng)保證穩定性，還±(hái)能(néng)提高(gāo)敏捷性和(hé)創新的(de)持續性。此外(wài)， 管理(lǐ)層對(duì)數(shù)字化(huà)轉型的(de)共識和(hé)決心，有(yǒu)≈效的(de)激勵機(jī)制(zhì)、數(shù)字化(huà)的(de)績效管理(lǐ)方法 及數(shù)字化(huà)人(rén)才培養都(dōu)是(©shì)實現(xiàn)數(shù)字化(huà)轉型的(de)關鍵成功因素。
設計(jì)數(shù)字化(huà)轉型的(de)戰略舉措：适應定制(zhì)化(huà)、自(zì)動化(huà)、智能(néng)化(huà)是(shì)全球制(zhì)造業(yè) 的(de)發展趨勢。借助工(g$ōng)業(yè)4.0的(de)技(jì)術(shù)浪潮，各行(xíng)業(yè)應根據産品和(hé)客戶類型、競争 動态判斷相(xiàng)應産業(yè)發展趨勢，并基于自(zì)身(shē₽n)的(de)基礎，找出價值回報(bào)潛力最高(gāo)的(de)數(shù) 字化(huà)領域，制(zhì)定相(xiàng)應的(de)數(shù)字轉型戰略₹和(hé)執行(xíng)路(lù)線。
■ 高(gāo)效的(de)産品開(kāi)發：如(rú)今産品叠代速度加快(kuài)、消費(fèi)者需求不(bù)斷變化(huβà)。如(rú) 果能(néng)有(yǒu)效利用(yòng)工(gōng)業(yè)4.0帶來(lái)的(de↑)虛實結合理(lǐ)念和(hé)工(gōng)具（CPS）、模塊化(huà)、 标準化(huà)的(de)研發模式，就(jiù)能(néng)更快( kuài)地(dì)完成從(cóng)産品概念到(dào)産品原型的(de)市(shì)場(chǎng)和(hé) 生(shēng)産測試，再到(dào)量産和(hé)銷售，企業( yè)就(jiù)能(néng)更快(kuài)地(dì)推出新産品，從(cóng)而獲得(de) 市(shì)場(chǎng)先入的(de)優勢，赢得(de)更可λ(kě)觀的(de)市(shì)場(chǎng)份額和(hé)利潤。這(zhè)對(duì)于快(kuài)速叠代的(de) 高("gāo)科(kē)技(jì)産品市(shì)場(chǎng)尤為(wèi)重要(yào)。
■ 定制(zhì)化(huà)柔性生(shēng)産：用(yòng)戶端的(de)價值需求是(shì)重要(∑yào)的(de)價值驅動因素。由用(yòng)戶 需求驅動的(de)産品開(kāi)發，靈活高(gāo)效的(de)供應鏈和(hé)生(shēng)産線，大(dà)數(εshù)據驅動的(de)精 準營銷和(hé)銷售，以及售後智能(néng)服務和(hé)數(shù)據反饋等數(shù)字化(huà)轉型舉♣措将協 助企業(yè)更快(kuài)更好(hǎo)地(dì)響應快(kuài)速變化(huà)的(de)市∑(shì)場(chǎng)和(hé)消費(fèi)者需求。另外(wài)，對(duì)B2B 企業(yè)，利用(yòng)互融互通(tōng)的(de)軟件(jiàn)系統和(hé)數(shù)字化(huà)平台與關鍵客戶、供應商在 産品研發、訂單排産、售後跟蹤服務上(shàng)進行(xíng)更緊密地(dì)協作(zuò)和(hé)信息互 通(tōng↓)，也(yě)是(shì)關鍵的(de)數(shù)字化(huà)舉措。
■ 自(zì)動化(huà)、智能(néng)化(huà)生(shēng)産: 打造信息化(huà)的(de)，且與生(shēng)産需求節奏相(x≤iàng)匹配的(de)供 應鏈、自(zì)動化(huà)的(de)生(shēng)産線、數(shù)字化(huà)的(de)管理(lǐ)系統，尤其π是(shì)工(gōng)業(yè)4.0帶來(lái)的(de)自(zì) 省、自(zì)我預測、自(zì)我維護等監測和(hé)控制(zhì)系統的(de)新功能(néng)，能(néng)•夠減少(shǎo)人(rén)為(wèi) 失誤，降低(dī)人(rén)力成本， 減少(shǎo)流程浪費(fèi)，提高(gāo)生(shēng)産效率，進而提升産品 的(de)質量和(h¥é)利潤。這(zhè)是(shì)許多(duō)行(xíng)業(yè)在未來(lái)激烈競争中創造利潤和(hé)價值的(de)關 鍵舉措，尤其是(shì)那(nà)些("xiē)需要(yào)量産且利潤空(kōng)間(jiān)壓力較大(dà)的(de)大(dà)宗商品企業(yè)。
建立可(kě)持續的(de)生(shēng)态體(tǐ)系：在工(gōng)業(yè)4.0方面領先全球的(de)國(guó)家(jiā)已經采取一(yī)系列 行(xíng)動，推動當地(dì)工(gōng)業(yè)4 .0生(shēng)态體(tǐ)系的(de)發展。美(měi)國(guó)為(wèi)促進最新數(shù)字生(shēng)産α技(jì)術(shù)在工(gōng) 業(yè)的(de)應用(yòng)，建立了(le)由聯邦政府領導的(de)國(guó)家>(jiā)制(zhì)造業(yè)創新網絡。德國(guó)政府針對(duì)工(gōng)業(yè)4.0定期出台各方面的(de)配套政策。在制(zhì)造商層面，∑德國(guó)汽車(chē)零部件(jiàn)和(hé)家(jiā)用(yòng)電(diàn)器(qì←) 制(zhì)造商博世集團與價值鏈內(nèi)外(wài)的(de)50多(duō)個(gè)企業(yè)建立合作(zu<ò)關系，發展物(wù)聯網技(jì)術(shù)的(de) 創新應用(yòng)。基于國(guó)際最佳實踐，中國(guó)要(yào)加快(kuài)數(shù)字化(huà)運營生(shēng)态體(tǐ)系的(de)建設，需要(yào)①建立全國(guó)性創新中心；②加強學術(shù)界和(hé)工(gōng)業∑(yè)間(jiān)研發和(hé)應用(yòng)的(de)聯系；③為(wèi)初創 企業(yè)和(hé)中小(xiǎo)企業(yè)提供$資金(jīn)、設施、政策支持；④吸引海(hǎi)內(nèi)外(wài)數(shù)字化(huà)人(rén)才；⑤加 強網絡安全的(de)防範措施；⑥協調供應鏈企業(yè)的(de)數(shù)字化(huà)改造；⑦拓展制(zhì)造商與垂 直行(xíng)業(yè)間(jiān)的(de)戰略合作(zuò)夥伴關系。
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總體(tǐ)而言，中國(guó)制(zhì)造業(yè)并沒有(yǒu)像美(měi)國(guó)、德國(guó)等發達國(guó)家(jiā)那(nà)樣由第三次工(gΩōng)業(yè) 革命逐漸過渡到(dào)第四次工(gōng)業(yè)革命。許多(duō)中國(guó)企業(yè)仍處于工(gōng)業(yè)2.0，甚至更低(dī)的(de)™ 水(shuǐ)平。但(dàn)工(gōng)業(yè)4.0這(zhè)一(yī)新概念加上(shàng)中國±(guó)制(zhì)造2025行(xíng)動綱領的(de)大(dà)力推廣使許多(duō)企 業(yè)對(duì)數(shù)字≈化(huà)轉型抱以很(hěn)大(dà)的(de)熱(rè)情和(hé)期望。不(bù)過，要(yào)使數(shù)字化(huà)轉型、智能(néng)制(≠zhì)造的(de) 願景真正落地(dì)，中國(guó)企業(yè)必須根據自(zì)己的(de)發展現(xiàn)狀、行(xíng) 業(yè)發展趨勢，打好(hǎo)精益 管理(lǐ)基礎、審慎選擇數(shù)字化(huà)技(jì)術(shù)投資的(de)領域，積極建設數¥(shù)字化(huà)組織架構、管控 機(jī)制(zhì)和(hé)人(rén)員(yuán)能(néng)力，而且要(yào)放(fàng)眼∏全局，勇于合作(zuò)，打造良好(hǎo)的(de)産業(yè)生(shēng)态系統。
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