目前項目管理(lǐ)的(de)培訓很(hěn)多(duō)，但(dàn)是(shì)一(yī)般集中在以考試為(wèi)目​的(de)和(hé)高(gāo)端研究為(wèi)目的(de)，缺乏以實用(yòng)項目管理(lǐ)手段的(d£e)工(gōng)具化(huà)課程。及時(shí)有(yǒu)，也(yě)是(shì)在以《PMBOK指南(nán)》為(wèi)框架的(de)知(↔zhī)識體(tǐ)系，導緻和(hé)一(yī)線實踐脫節，或者使得(de)一(yī)線管理(lǐ)者覺得(de)培訓側重于理(lǐ)論。 
本課程強調在項目管理(lǐ)中的(de)團隊的(de)系統方法，強調項目經理(lǐ)的(de)領導者、幫助者、推進者、協調者和(hé)教練的(de)作(₩zuò)用(yòng)。

1、基于團隊的(de)視(shì)角，闡述項目管理(lǐ)過程中的(de)工(gōng)具運用(yòng)
2、集成多(duō)工(gōng)具，多(duō)過程，并且進行(xíng)組合形成運用(yòng)模塊
3、強調務實創新的(de)思維，讓學員(yuán)知(zhī)道(dào)何時(shí)需要(yào)分(fēn)析、何時(&shí)需要(yào)一(yī)個(gè)更具創造性的(de)方法。
4、反映最新的(de)研究成果，術(shù)語和(hé)方法符合PMP/IPMP的(de)要(yào)求保持一(yī)緻

一(yī)、項目集管理(lǐ)基本概念
?項目集管理(lǐ)導論
1. 項目集與項目集管理(lǐ)的(de)概念
2. 項目管理(lǐ)、項目集管理(lǐ)、項目組合管理(lǐ)以及組織級項目管理(lǐ)四者之間(jiān)的(de)關系
3. 項目集管理(lǐ)、運營管理(lǐ)與組織戰略三者之間(jiān)的(de)關系
4. 商業(yè)價值的(de)概念
5. 項目集經理(lǐ)角色
?項目集管理(lǐ)績效域
1. 項目集管理(lǐ)績效域的(de)概念
2. 項目集管理(lǐ)績效域之間(jiān)的(de)交互
3. 項目集與項目的(de)區(qū)别
4. 項目集與項目組合的(de)區(qū)别
5. 組織戰略、項目組合管理(lǐ)與項目集管理(lǐ)之間(jiān)的(de)聯系

二、項目管理(lǐ)基本概念
1、項目概論
2、項目的(de)重要(yào)性
3、項目成功要(yào)素
4、衡量項目成功
5、項目管理(lǐ)過程
6、項目管理(lǐ)中的(de)團隊
7、系統管理(lǐ)項目對(duì)組織的(de)好(hǎo)處
【工(gōng)具】項目的(de)三維約束衡量标準圖
【工(gōng)具】項目的(de)九維區(qū)分(fēn)
【互動】根據九維區(qū)分(fēn)标準分(fēn)析某一(yī)項目

三、高(gāo)效的(de)項目經理(lǐ)
1、項目經理(lǐ)的(de)角色定位
   項目經理(lǐ)的(de)人(rén)格特質：精力充沛、抗壓、自(zì)信、內(nèi)控力、情緒穩定成熟、誠信與進取心
2、項目經理(lǐ)的(de)核心能(néng)力：一(yī)套平衡集合
       遠(yuǎn)見(jiàn)、注重細節
       技(jì)術(shù)精湛、人(rén)際和(hé)諧、政治敏銳
       堅持原則與靈活變通(tōng)
3、項目經理(lǐ)的(de)基本技(jì)能(néng)和(hé)工(gōng)具
       溝通(tōng)：傾聽(tīng)、信息
       說(shuō)服力和(hé)影(yǐng)響力：互惠、一(yī)緻性、社會(huì)認同↑、偏好(hǎo)、權威、損失與收益、大(dà)小(xiǎo)順序
       談判：對(duì)事(shì)不(bù)對(duì)人(rén)、關注利益、假設可(kě)能(néng)×性、結果要(yào)求客觀
       團隊會(huì)議(yì)：文(wén)檔記錄、會(huì)議(yì)要(yào)點、技(jì)術(shù)支持
       沖突管理(lǐ)：團隊冰山(shān)、歸因理(lǐ)論、
       激勵團隊
【工(gōng)具】溝通(tōng)策略制(zhì)定表
【工(gōng)具】人(rén)格測試.麥爾碧瑞斯類型指标（MBTI）
【工(gōng)具】問(wèn)題日(rì)志(zhì)樣闆
【工(gōng)具】沖突管理(lǐ)四法
【互動】項目會(huì)議(yì)之前的(de)會(huì)議(yì)要(yào)點制(zhì)定
【互動】現(xiàn)場(chǎng)人(rén)格測試（選取部分(fēn)指标）

四、項目選擇：做(zuò)正确的(de)事(shì)
1、項目遴選過程
       項目選擇漏鬥
2、項目的(de)商務方案
       項目選擇中如(rú)何制(zhì)定商務方案：
3、項目驅動：問(wèn)題與機(jī)會(huì)
       問(wèn)題與機(jī)會(huì)描述
4、問(wèn)題與機(jī)會(huì)成因分(fēn)析
       分(fēn)析工(gōng)具：魚骨圖
5、項目目标
6、實現(xiàn)項目的(de)可(kě)選方案
       可(kě)能(néng)性問(wèn)題解決思維導圖
7、評估方案
       财務分(fēn)析、羅列優缺點、因素評分(fēn)法、力場(chǎng)分(fēn)析、SWOT分×(fēn)析、帕累托優先指數(shù)、實物(wù)期權、
8、商務方案結論
9、項目組合
【工(gōng)具】項目選擇漏鬥法
【工(gōng)具】項目商務方案編寫方法
【工(gōng)具】基于團隊的(de)成因分(fēn)析魚骨圖
【工(gōng)具】項目評估七大(dà)分(fēn)析工(gōng)具（選講）
【互動】就(jiù)某簡單項目進行(xíng)問(wèn)題與機(jī)會(huì)分(fēn)析并描述
【互動】就(jiù)某簡單項目進行(xíng)帕累托有(yǒu)限指數(shù)分(fēn)析描述并作(zuò)出結論
【互動】針對(duì)自(zì)己的(de)理(lǐ)想中的(de)婚禮進行(xíng)财務因素分(fēn)析

五、項目啓動：确定行(xíng)動階段
1、項目章(zhāng)程：從(cóng)正确的(de)基點出發
       項目管理(lǐ)辦公室（PMO）
2、項目啓動要(yào)素
       為(wèi)什(shén)麽要(yào)做(zuò)、預期結果、行(πxíng)動路(lù)線、目标描述、評價指标、項目範圍與可(kě)交付成果、利益相(xiàng)關者（幹系人(rén)）
3、項目溝通(tōng)計(jì)劃
       內(nèi)部溝通(tōng)與外(wài)部溝通(tōng)
4、項目團隊
       知(zhī)識和(hé)技(jì)術(shù)要(yào)求、成員(yuáΩn)代表性、團隊規模、工(gōng)作(zuò)時(shí)間(jiān)、常駐與否、
5、項目融入團隊的(de)時(shí)機(jī)
       職能(néng)型結構、項目型結構、混合機(jī)構形式
6、核心團隊之外(wài)：理(lǐ)解合同關系
       固定總價合同、成本補償合同
7、從(cóng)項目章(zhāng)程到(dào)項目啓動文(wén)件(jiàn)
【工(gōng)具】項目章(zhāng)程編寫方法
【工(gōng)具】項目啓動會(huì)議(yì)議(yì)程
【工(gōng)具】項目成功指标制(zhì)定步驟與方法
【工(gōng)具】內(nèi)部報(bào)告表
【工(gōng)具】利益相(xiàng)關法分(fēn)析過程表
【互動】按照(zhào)某項目章(zhāng)程編制(zhì)指标評價表、技(jì)能(néng)需求表與溝通(tōng)計(jì)劃表

六、項目界定：編制(zhì)和(hé)使用(yòng)工(gōng)作(zuò)分(fēn)解結構
1、工(gōng)作(zuò)分(fēn)解結構
       WBS的(de)層次與內(nèi)容
       WBS的(de)形式
2、讓團隊參與
3、三種工(gōng)作(zuò)分(fēn)解結構編制(zhì)方法
       思維導圖發
       自(zì)上(shàng)而下(xià)的(de)大(dà)綱法
自(zì)下(xià)而上(shàng)的(de)聚合法
4、工(gōng)作(zuò)分(fēn)解結構文(wén)件(jiàn)
5、分(fēn)派責任
       責任矩陣圖
       參與矩陣圖
6、項目：時(shí)間(jiān)估算(suàn)、預算(suàn)和(hé)績效指标
       進度估計(jì)、三點法、資源需求、成本估算(suàn)、确定關鍵績效指标
【工(gōng)具】WBS三大(dà)編制(zhì)法
【工(gōng)具】任務分(fēn)派的(de)思維導圖
【工(gōng)具】責任矩陣圖
【工(gōng)具】參與矩陣圖
【工(gōng)具】時(shí)間(jiān)估算(suàn)三點法
【互動】使用(yòng)思維導圖與大(dà)綱法編制(zhì)你(nǐ)和(hé)一(yī)家(jiā)人(rén&)去(qù)某地(dì)旅遊項目的(de)WBS,至少(shǎo)包含20個(gè)工(gōng)作(zuò)®包。
【互動】為(wèi)上(shàng)面的(de)作(zuò)業(yè)編制(zhì)資源需求表
【互動】為(wèi)上(shàng)面的(de)作(zuò)業(yè)編制(zhì)效果評估表

七、評估和(hé)應對(duì)項目不(bù)确定性
1、項目不(bù)确定性的(de)示例
       不(bù)利項目風(fēng)險與有(yǒu)利項目不(bù)确定性
2、項目不(bù)确定性評估的(de)作(zuò)用(yòng)
3、不(bù)确定性的(de)維度
       不(bù)确定性來(lái)源、不(bù)确定性結果
4、可(kě)能(néng)性與期望值結果相(xiàng)關聯
       風(fēng)險矩陣圖
5、不(bù)确定評估的(de)規劃和(hé)行(xíng)動過程
       評估流程圖
6、評估工(gōng)具（選講）
       風(fēng)險映射、失效模式以及影(yǐng)響分(fēn)析、直覺法 、德爾菲法、魚骨圖、模拟法
7、根據不(bù)确定性增加時(shí)間(jiān)和(hé)資源
8、監控項目的(de)不(bù)确定性
【工(gōng)具】不(bù)确定性來(lái)源分(fēn)析表
【工(gōng)具】風(fēng)險分(fēn)析矩陣圖
【工(gōng)具】風(fēng)險映射分(fēn)析法
【工(gōng)具】失效模式和(hé)影(yǐng)響分(fēn)析法（6Σ）
【工(gōng)具】直覺法分(fēn)析
【工(gōng)具】德菲爾分(fēn)析法
【互動】就(jiù)某一(yī)個(gè)常見(jiàn)項目尋找有(yǒu)利的(de)和(hé)不(bù)利的(de)風(fēng)險可(kě)能(n✘éng)
【互動】就(jiù)某一(yī)個(gè)常見(jiàn)項目采用(yòng)風(fēng)險映射法和(hé)德菲爾法進行(xín‍g)風(fēng)險評估

八、項目進度計(jì)劃：增加時(shí)間(jiān)維度
1、為(wèi)什(shén)麽要(yào)做(zuò)進度計(jì)劃
2、項目進度計(jì)劃的(de)概念
       單代号網絡圖
       雙代号網絡圖
       甘特圖
       時(shí)标網絡圖
3、展示并诠釋項目進度計(jì)劃
       大(dà)型項目案例
4、建立進度計(jì)劃網絡
5、在進度計(jì)劃中考慮概率的(de)概念
       進度三點法的(de)延伸與運用(yòng)
       估算(suàn)項目工(gōng)期
       估算(suàn)工(gōng)期概率
【工(gōng)具】單代号網絡圖
【工(gōng)具】雙代号網絡圖
【工(gōng)具】甘特圖
【工(gōng)具】時(shí)标網絡圖
【工(gōng)具】關鍵線路(lù)算(suàn)法
【工(gōng)具】工(gōng)期估算(suàn)概率法
【互動】婚禮籌備甘特圖
【互動】為(wèi)某基建工(gōng)程項目繪制(zhì)單代号網絡圖和(hé)時(shí)标網絡圖，估算(™suàn)工(gōng)期。如(rú)果某項材料會(huì)遲到(dào)一(yī)天，請(qǐng)問(wèn)影(yǐn₽g)響是(shì)什(shén)麽？如(rú)果遲到(dào)10天呢(ne)？

九、修改項目進度以适應時(shí)間(jiān)和(hé)資源約束
1、進度計(jì)劃修改：産品研發的(de)例子(zǐ)
2、壓縮項目工(gōng)期
       确定趕工(gōng)成本的(de)權衡分(fēn)析
       确定施工(gōng)中的(de)項目成本、提前完工(gōng)激勵與延誤懲罰的(de)權衡分(fēn↕)析
       趕工(gōng)程序
       評估趕工(gōng)選擇
3、快(kuài)速跟進
4、修改進度計(jì)劃以适應資源約束
      資源分(fēn)配優先級
      可(kě)互換資源的(de)分(fēn)配比例
      資源均衡
      時(shí)間(jiān)受限的(de)資源均衡
【工(gōng)具】壓縮工(gōng)期的(de)時(shí)間(jiān)與成本權衡圖

十、監控項目績效
1、項目監控的(de)必要(yào)性
       範圍潛變、墨菲法則、帕金(jīn)森(sēn)定律、學生(shēng)綜合征、帕累"托定律、投入增加、統計(jì)偏差
2、項目監測原則
3、項目監測工(gōng)具
       核對(duì)表、偏差數(shù)據表、甘特圖、掙值系統
4、掙值概念的(de)應用(yòng)（選講）
5、項目變更控制(zhì)
【工(gōng)具】監測核對(duì)表
【工(gōng)具】偏差數(shù)據表
【工(gōng)具】掙值系統（選講）

十一(yī)、圓滿完成：項目收尾與經驗總結
1、項目收尾的(de)重要(yào)性
2、為(wèi)什(shén)麽以及何時(shí)進行(xíng)收尾
3、從(cóng)開(kāi)始就(jiù)計(jì)劃項目收尾
4、項目期間(jiān)的(de)收尾工(gōng)作(zuò)
       項目評估會(huì)、項目過程文(wén)檔
5、項目收尾的(de)維度
       客戶維度、人(rén)力資源維度、管理(lǐ)維度、組織維度
6、項目經驗總結
【工(gōng)具】項目文(wén)件(jiàn)的(de)典型內(nèi)容包
【工(gōng)具】回顧報(bào)告內(nèi)容範例