第一(yī)講　執行(xíng)力的(de)“3W1H”問(wèn)題解析

WHY-為(wèi)什(shén)麽要(yào)修煉執行(xíng)力？

調查：觸目驚心的(de)結果

觀點：名家(jiā)論執行(xíng)力

結論：沒有(yǒu)執行(xíng)力就(jiù)沒有(yǒu)競争力

WHAT-什(shén)麽是(shì)執行(xíng)力？

三個(gè)不(bù)等式：心态≠結果 任務≠結果 苦勞≠結果

結果：可(kě)以交換的(de)價值

執行(xíng)的(de)本質：有(yǒu)價值的(de)結果！

Why-執行(xíng)力為(wèi)何缺失

組織執行(xíng)力缺失的(de)八個(gè)“不(bù)當”

個(gè)人(rén)紙(zhǐ)行(xíng)路(lù)缺失的(de)六個(gè)“缺乏”

HOW-怎樣修煉執行(xíng)力？

卓越執行(xíng)力的(de)系統思考模型

卓越執行(xíng)力的(de)十步流程：雙螺旋五基因

第二講  執行(xíng)原點：商業(yè)人(rén)格與客戶價值

情景模拟：自(zì)己的(de)葬禮

執行(xíng)原點：是(shì)起點也(yě)是(shì)終點

【起點：商業(yè)人(rén)格】

員(yuán)工(gōng)與企業(yè)的(de)三大(dà)關系：市(shì)場(chǎng)契約 商業(yè)交換 客戶關系

商業(yè)人(rén)格的(de)一(yī)個(gè)核心：新主人(rén)翁精神

商業(yè)人(rén)格的(de)兩大(dà)本質

靠原則做(zuò)事(shì)

用(yòng)價值交換

商業(yè)人(rén)格的(de)三大(dà)障礙

人(rén)治文(wén)化(huà)

含糊文(wén)化(huà)

面子(zǐ)文(wén)化(huà)

商業(yè)人(rén)格的(de)四大(dà)要(yào)素

成年(nián)人(rén)邏輯

社會(huì)人(rén)心态

經濟人(rén)品格

職業(yè)人(rén)精神

商業(yè)人(rén)格的(de)修煉方法:四要(yào)四不(bù)要(yào)

對(duì)客戶：要(yào)結果，不(bù)要(yào)理(lǐ)由

對(duì)上(shàng)級：要(yào)價值，不(bù)要(yào)討(tǎo)好(hǎo)

對(duì)同事(shì)：要(yào)對(duì)事(shì)，不(bù)要(yào)對(duì)人(rén)

對(duì)自(zì)己：要(yào)原則，不(bù)要(yào)人(rén)情

【終點：客戶價值】

三種工(gōng)作(zuò)導向：形式導向 任務導向 價值導向

客戶滿意的(de)三個(gè)層次

案例研討(tǎo)1：營銷例會(huì)

案例研討(tǎo)2：經理(lǐ)和(hé)秘書(shū)

九段秘書(shū)的(de)啓示

實戰研討(tǎo)：價值導向案例提取

如(rú)何做(zuò)客戶價值

思考1：誰是(shì)你(nǐ)的(de)客戶

思考2：怎樣做(zuò)價值

客戶價值思考工(gōng)具：崗位價值鏈

案例：糾結的(de)人(rén)力資源經理(lǐ)

實戰演練：分(fēn)析你(nǐ)的(de)崗位價值鏈

第三講　執行(xíng)基因O-設置目标&承諾結果

【步驟一(yī)：設置目标】

守則一(yī)：信守承諾

守則二：結果導向

守則三：永不(bù)言敗

案例：藍(lán)色花(huā)瓶的(de)故事(shì)

兩大(dà)途徑：績效協議(yì)+心理(lǐ)契約

指導思想：要(yào)什(shén)麽就(jiù)考什(shén)麽

目标設定的(de)SMART原則

目标設定的(de)技(jì)巧及舉例

實戰演練：寫出你(nǐ)所負責工(gōng)作(zuò)的(de)三個(gè)目标

【步驟二：承諾結果】

戰略一(yī)緻性：關注全局而非數(shù)字

協同一(yī)緻性：各部分(fēn)做(zuò)到(dào)最好(hǎo)不(bù)等于集體(tǐ)最好(hǎo)

責任一(yī)緻性：千斤重擔人(rén)人(rén)挑

行(xíng)動一(yī)緻性：員(yuán)工(gōng)真的(de)按照(zhào)要(yào)求在做(zuò)嗎(ma)

實驗：沒有(yǒu)目标是(shì)危險的(de)

目标的(de)四個(gè)好(hǎo)處

為(wèi)什(shén)麽要(yào)設置目标

目标設置的(de)四個(gè)一(yī)緻性

什(shén)麽是(shì)好(hǎo)的(de)績效目标

目标必須達成共識

承諾結果的(de) “五化(huà)”

執行(xíng)型人(rén)才的(de)三大(dà)守則

承諾執行(xíng)工(gōng)具：YCYA

第四講　執行(xíng)基因P-鎖定責任&創造條件(jiàn)

【步驟三：鎖定責任】

L1-布置：猴子(zǐ)始終在下(xià)屬肩上(shàng)，别替屬下(xià)養猴子(zǐ)

L2-鎖定: 猴子(zǐ)隻有(yǒu)一(yī)個(gè)主人(rén)，甯願殺死也(yě)不(bù)要(yào)餓死

L3-引導：引導與啓發下(xià)屬懂(dǒng)得(de)掌握照(zhào)顧猴子(zǐ)的(de)方法

陷阱一(yī)：下(xià)屬討(tǎo)教，上(shàng)司解決

陷阱二：下(xià)屬報(bào)告，連帶上(shàng)級

第一(yī)步：責任到(dào)崗

第二步：指标到(dào)人(rén)

第三步：工(gōng)作(zuò)賦能(néng)

第四步：管好(hǎo)猴子(zǐ)

沒有(yǒu)人(rén)會(huì)願意負責到(dào)底，除非變成“你(nǐ)的(de)責任”

鎖定責任四步法

别讓猴子(zǐ)跳(tiào)回你(nǐ)背上(shàng)，責任的(de)兩大(dà)陷阱

執行(xíng)工(gōng)具：3L(猴子(zǐ)管理(lǐ)法)

【步驟四：創造條件(jiàn)】

案例：紐約警察局的(de)驚人(rén)轉變

創造條件(jiàn)的(de)五種智慧

智慧一(yī)：破畫(huà)思維

智慧二：基點思維

智慧三：聚焦思維

智慧四：任勢思維

智慧五：系統思維

案例解讀(dú)：如(rú)何創造條件(jiàn)

分(fēn)析工(gōng)具：SWOT-F

實戰演練：現(xiàn)狀問(wèn)題分(fēn)析與聚焦

第五講　執行(xíng)基因D-檢查輔導&精益行(xíng)動

【步驟五：檢查輔導】

第一(yī)步、厘清目标

第二步、反映真相(xiàng)

第三步、遷善心态

第四步、計(jì)劃行(xíng)動

教練能(néng)力一(yī)：聆聽(tīng)

教練能(néng)力二：區(qū)分(fēn)（情景演練）

教練能(néng)力三：發問(wèn)（情景演練）

教練能(néng)力四：回應

教練的(de)根本原理(lǐ)及角色定位

教練型領導與傳統領導的(de)區(qū)别

思考：飛(fēi)機(jī)為(wèi)何可(kě)以到(dào)達目的(de)地(dì)

結論：執行(xíng)力是(shì)檢查出來(lái)的(de)，能(néng)力是(shì)輔導出來(lái)的(de)

做(zuò)個(gè)教練型領導者

教練型領導的(de)四大(dà)能(néng)力

教練型領導的(de)四大(dà)步驟

情景模拟：事(shì)與願違

【步驟六：精益行(xíng)動】

精益行(xíng)動的(de)要(yào)旨

孫子(zǐ)兵(bīng)法中的(de)“速勝”思想

從(cóng)“速勝”思想到(dào)精益創業(yè)

從(cóng)精益創業(yè)到(dào)精益行(xíng)動

實戰演練：工(gōng)作(zuò)中的(de)精益行(xíng)動

第六講  執行(xíng)基因C-考核結果&擔當責任

【步驟七：考核診斷】

做(zuò)好(hǎo)績效面談的(de)五個(gè)步驟

績效面談的(de)十個(gè)準則

舉例：績效反饋的(de)五個(gè)等級

正面反饋和(hé)負面反饋的(de)方法

舉例一(yī)：反饋要(yào)具體(tǐ)

距離(lí)二：反饋要(yào)著(zhe)眼于積極的(de)方面

實戰演練：工(gōng)作(zuò)中的(de)績效反饋

思考：扭曲的(de)考核

績效考核的(de)十大(dà)誤區(qū)

關鍵事(shì)件(jiàn)法STAR案例及應用(yòng)

考核結果的(de)修正

實戰研討(tǎo)：績效考核中的(de)錯(cuò)誤

如(rú)何做(zuò)好(hǎo)績效考核

做(zuò)好(hǎo)績效反饋

【步驟八：擔當改進】

接受反饋:使你(nǐ)痛苦者，必使你(nǐ)強大(dà)

績效診斷及解決策略

績效診斷工(gōng)具箱

案例應用(yòng)：某員(yuán)工(gōng)的(de)績效改進策略

績效改進計(jì)劃

實戰演練：績效改進計(jì)劃分(fēn)享

第七講  執行(xíng)基因A-兌現(xiàn)激勵&完善自(zì)我

【步驟九：兌現(xiàn)激勵】

管理(lǐ)者最常犯的(de)十大(dà)錯(cuò)誤激勵

管理(lǐ)者日(rì)常激勵的(de)八大(dà)原則

實戰研討(tǎo)：目前的(de)激勵體(tǐ)系有(yǒu)哪些(xiē)不(bù)足？該如(rú)何完善？

驅動力3.0時(shí)代的(de)到(dào)來(lái)

驅動力3.0的(de)三種內(nèi)在因子(zǐ)

職業(yè)生(shēng)涯：蚯蚓的(de)目标階梯

職業(yè)生(shēng)涯規劃的(de)實施：員(yuán)工(gōng)+企業(yè)

故事(shì)：媽(mā)媽(mā)，隻有(yǒu)你(nǐ)欣賞我

當面贊賞員(yuán)工(gōng)的(de)步驟DQIHT及舉例

實戰演練：一(yī)分(fēn)鐘(zhōng)激勵

薪酬體(tǐ)系設計(jì)的(de)五個(gè)基本原則

薪酬系統最需要(yào)解決的(de)四個(gè)核心問(wèn)題

什(shén)麽是(shì)激勵

從(cóng)管理(lǐ)理(lǐ)論看(kàn)激勵需求

多(duō)元激勵整合

赫茨伯格的(de)雙因素理(lǐ)論

錢(qián)沒給夠，心委屈了(le)

有(yǒu)效激勵的(de)原理(lǐ)

常用(yòng)激勵一(yī)：薪酬激勵

常用(yòng)激勵二：贊賞的(de)激勵

常用(yòng)激勵三：晉升激勵

常用(yòng)激勵四：自(zì)我激勵（驅動力3.0）

管理(lǐ)者日(rì)常激勵檢討(tǎo)

【步驟十：完善自(zì)我】

自(zì)我領導之角色歸位

案例：陳五的(de)煩惱

管理(lǐ)者常見(jiàn)的(de)四大(dà)角色錯(cuò)位及兩大(dà)病症

管理(lǐ)者的(de)十大(dà)角色認知(zhī)

自(zì)我領導之心智管理(lǐ)

阻礙心智突破的(de)12頑石

成功人(rén)士心智模式三要(yào)求

自(zì)我覺察：可(kě)以丢掉的(de)觀念

情景演練：以一(yī)種不(bù)同的(de)方式思考

自(zì)我領導之目标管理(lǐ)

心理(lǐ)測驗：什(shén)麽對(duì)你(nǐ)最重要(yào)

思考：我們究竟需要(yào)什(shén)麽？

演練分(fēn)享：個(gè)人(rén)使命宣言

自(zì)我領導之效能(néng)管理(lǐ)

如(rú)何經營好(hǎo)有(yǒu)限的(de)人(rén)生(shēng)

效能(néng)管理(lǐ)四象限法

高(gāo)效能(néng)時(shí)間(jiān)管理(lǐ)的(de)行(xíng)為(wèi)×要(yào)點

實戰演練：王經理(lǐ)的(de)工(gōng)作(zuò)計(jì)劃

第八講  執行(xíng)文(wén)化(huà)：五個(gè)轉變與獨孤九劍

服從(cóng)思維：規則至上(shàng)

冠軍思維：做(zuò)自(zì)己擅長(cháng)的(de)

專注思維：盯準一(yī)隻野兔

簡約思維：大(dà)道(dào)至簡，簡約即美(měi)

叠代思維：快(kuài)速行(xíng)動，叠代更新

極緻思維：價值導向，讓客戶尖叫

利他(tā)思維：利他(tā)就(jiù)是(shì)利己

狼性思維：沒有(yǒu)退路(lù)就(jiù)是(shì)出路(lù)

效能(néng)思維：做(zuò)個(gè)高(gāo)效能(néng)執行(xíng)者

多(duō)強調員(yuán)工(gōng)智慧、少(shǎo)強調員(yuán)工(gōng)“服從(Ωcóng)”

多(duō)強調人(rén)本身(shēn)，少(shǎo)強調“事(shì)”本身(shēn)

多(duō)強調領導責任，少(shǎo)強調員(yuán)工(gōng)責任

多(duō)強調團隊機(jī)制(zhì)，少(shǎo)強調員(yuán)工(gōng)心态

多(duō)強調個(gè)人(rén)利益，少(shǎo)強調團隊利益

十步執行(xíng)流程的(de)文(wén)化(huà)依托

領導執行(xíng)的(de)五個(gè)轉變

員(yuán)工(gōng)執行(xíng)的(de)獨孤九劍

企業(yè)家(jiā)的(de)八項行(xíng)動舉措

總結：執行(xíng)24字原則