一(yī)、培訓概述

1、優秀教學經驗分(fēn)享

2、一(yī)場(chǎng)成功培訓的(de)衡量标準

3、培訓的(de)定義

※ KASH法則

※ 教育、培訓、演講的(de)區(qū)别

4、成人(rén)學習(xí)的(de)四大(dà)特點及其應對(duì)策略

 ※ 實用(yòng)主義以及應對(duì)策略

 ※ 經驗主義以及應對(duì)策略

 ※ 注意力時(shí)間(jiān)短(duǎn)以及應對(duì)策略

 ※ 遺忘速度快(kuài)以及應對(duì)策略

5、培訓師(shī)的(de)能(néng)力模型

 ※ 四大(dà)基本能(néng)力

 ※ 兩大(dà)核心能(néng)力

 ※ 四大(dà)關鍵能(néng)力

6、培訓師(shī)的(de)三個(gè)能(néng)級

※ 能(néng)工(gōng)

※ 巧匠(jiàng)

※ 明(míng)師(shī)

7、培訓師(shī)的(de)能(néng)力養成路(lù)徑

8、培訓師(shī)的(de)三重角色

※ 編

※ 導

※ 演

活動：換位思考   

測試：如(rú)何記憶

案例：《鷹的(de)培訓》

二、培訓準備

1、培訓場(chǎng)地(dì)布置

※ 教室選擇

※ 桌椅不(bù)同安排方式的(de)優缺點

※ 溫度與氣味

2、培訓物(wù)料準備

 ※ 需要(yào)準備哪些(xiē)物(wù)料

 ※ 特殊物(wù)料的(de)準備

3、設備檢查

4、自(zì)我準備

※ 講台上(shàng)緊張的(de)表現(xiàn)
※ 正确認識緊張

※ 克服緊張的(de)六個(gè)方法及訓練：

※ 壓力與時(shí)間(jiān)曲線圖

5、專業(yè)形象　　

※ 專業(yè)形象對(duì)講師(shī)的(de)影(yǐng)響

※ 塑造專業(yè)形象的(de)4個(gè)原則

 ※ 男(nán)女(nǚ)講師(shī)提升形象影(yǐng)響力注意事(shì)項

※ 提升形象影(yǐng)響力的(de)3個(gè)技(jì)巧

活動：準備事(shì)項、專業(yè)形象的(de)相(xiàng)互建議(yì)

訓練：克服緊張情緒方法訓練

三、培訓開(kāi)場(chǎng)

1、培訓開(kāi)場(chǎng)白(bái)的(de)四個(gè)步驟

 ※ 自(zì)我介紹：如(rú)何做(zuò)切題式自(zì)我介紹

 ※ 共識規則：如(rú)何在開(kāi)場(chǎng)階段建立學習(xí)場(chǎng)

※ 了(le)解期望：如(rú)何與學員(yuán)需求做(zuò)鏈接

※ 激發意願：如(rú)何在開(kāi)場(chǎng)階段激發學員(yuán)參與培訓的(de)意願

2、課程導入方式

※ 開(kāi)門(mén)見(jiàn)山(shān)式

※ 故事(shì)吸引式

※ 問(wèn)題切入式

※ 數(shù)據導入式

※ 演示導入式

3、開(kāi)場(chǎng)導入注意事(shì)項

※ 一(yī)抓：抓注意力，如(rú)何抓不(bù)同類型學員(yuán)的(de)注意力

※ 二破：破題、破冰，如(rú)何破題和(hé)破冰

※ 三找：找課程的(de)靈魂，如(rú)何找到(dào)課程的(de)靈魂

4、三分(fēn)鐘(zhōng)演練及學員(yuán)表現(xiàn)點評

活動：觀察開(kāi)場(chǎng)白(bái)、如(rú)何抓不(bù)同類型學員(yuán)的(de)注意力、如(rú)何破冰、如(rú)何找課程的(de)靈魂

訓練：用(yòng)四步驟法設計(jì)開(kāi)場(chǎng)白(bái)

四、演講表達

1、演講三要(yào)素

※ 形體(tǐ)語言

※ 語音(yīn)語調

※ 說(shuō)話(huà)內(nèi)容

2、眼法

 ※ 眼神交流禁忌

 ※ 眼神交流的(de)注意事(shì)項

3、聲法
※ 聲音(yīn)不(bù)佳的(de)表現(xiàn)

※ 悅耳聲音(yīn)的(de)四大(dà)原則
※ 培訓對(duì)聲音(yīn)的(de)要(yào)求

 ※ 護嗓發聲訓練

4、手法

 ※ 手勢禁忌

 ※ 專業(yè)化(huà)手勢的(de)注意事(shì)項

※ 常用(yòng)專業(yè)手勢訓練

5、步法

 ※ 更具影(yǐng)響力的(de)講台形體(tǐ)訓練

 ※ 步法注意事(shì)項

6、說(shuō)法
※ 語言表達欠佳的(de)幾個(gè)表現(xiàn)

※ 語言表達的(de)3個(gè)注意事(shì)項

※ 語言表達的(de)3個(gè)原則
 ※ 提升說(shuō)服力的(de)四個(gè)技(jì)巧

※ 捷思漫講技(jì)巧

※ 創新說(shuō)法技(jì)巧

※ 口述案例技(jì)巧

案例：《我的(de)1919》、《面向未來(lái)》、《我有(yǒu)一(yī)個(gè)夢想》

活動：非語言因素的(de)影(yǐng)響

訓練：常用(yòng)專業(yè)手勢訓練、護嗓發聲訓練、更具影(yǐng)響力的(de)身(shēn)體(tǐ)語言、如(rú)何講好(hǎo)口述案例、創新說(shuō)法改編、捷思漫講技(jì)巧訓練

五、問(wèn)答(dá)技(jì)巧

1、處理(lǐ)問(wèn)題不(bù)當的(de)常見(jiàn)表現(xiàn)

2、問(wèn)題類型及應用(yòng)

※ 測試整體(tǐ)：整體(tǐ)式提問(wèn)

※ 測試個(gè)體(tǐ)：特定式提問(wèn)

※ 啓發思考：開(kāi)放(fàng)式提問(wèn)

※ 引導思路(lù)：封閉式提問(wèn)

※ 強調答(dá)案：修飾式提問(wèn)

3、提問(wèn)技(jì)巧

※ 一(yī)次一(yī)問(wèn)

※ 慎用(yòng)反問(wèn)

※ 肯定引導

※ 漏鬥提問(wèn)

4、回答(dá)學員(yuán)提問(wèn)的(de)七脈神劍

※ 一(yī)針見(jiàn)血

※ 借刀(dāo)殺人(rén)

※ 普度衆生(shēng)

※ 以牙還(hái)牙

※ 緩兵(bīng)之計(jì)

※ 外(wài)交辭令

※ 坦誠不(bù)足

5、提問(wèn)及問(wèn)答(dá)技(jì)巧訓練

案例：《引導對(duì)方說(shuō)是(shì)》、《朱镕基答(dá)記者問(wèn)》、《一(yī)次營銷會(huì)議(yì)》

活動：如(rú)何運用(yòng)漏鬥提問(wèn)

訓練：回答(dá)問(wèn)題七脈神劍的(de)運用(yòng)

六、高(gāo)效控場(chǎng)
1、現(xiàn)場(chǎng)失控的(de)表現(xiàn)
2、高(gāo)效控場(chǎng)的(de)8個(gè)方法

※ 區(qū)别對(duì)待法

※ 提問(wèn)法

※ 身(shēn)體(tǐ)接觸法

※ 轉移話(huà)題法

※ 強調秩序法

※ 形式轉換法

※ 及時(shí)獎勵法

※ 緊急停止法

3、營造良好(hǎo)氛圍的(de)方法

※ 贊美(měi)法

※ 關聯法

※ 應用(yòng)法

4、精彩互動

※ 現(xiàn)場(chǎng)氣氛不(bù)佳的(de)表現(xiàn)
※ 為(wèi)什(shén)麽要(yào)互動

※ 精彩互動的(de)原則

※ 精彩互動的(de)12個(gè)方法

5、培訓時(shí)間(jiān)的(de)掌控

※ 時(shí)間(jiān)掌控不(bù)佳的(de)表現(xiàn)

※ 掌控時(shí)間(jiān)的(de)方法

6、激勵學員(yuán)的(de)方法

※ 過程方法

※ 內(nèi)容方法

7、課堂禁忌

※ 關系禁忌

※ 行(xíng)為(wèi)禁忌

※ 态度禁忌

※ 內(nèi)容禁忌

8、其他(tā)課堂掌控注意事(shì)項

※ 自(zì)己講錯(cuò)怎麽辦？ 

※ 遺忘內(nèi)容怎麽辦？

※ 學員(yuán)走神怎麽辦？

※ 學員(yuán)瞌睡(shuì)怎麽辦？

※ 課堂混亂怎麽辦？

※ 學員(yuán)挑釁怎麽辦？

※ 遭遇高(gāo)手怎麽辦？

注：以上(shàng)內(nèi)容會(huì)根據現(xiàn)場(chǎng)情況略有(yǒu)調整。

案例：《一(yī)次被挑釁的(de)經曆》

活動：如(rú)何贊美(měi)、如(rú)何關聯

訓練：控場(chǎng)8方法的(de)運用(yòng)、綜合展示點評