經常聽(tīng)到(dào)一(yī)些(xiē)企業(yè)主及管理(lǐ)層在抱怨：“我們的(de)員(yuán)工(gλōng)太難管了(le)，要(yào)時(shí)刻在旁邊督促，胡蘿蔔加大(dà)棒才有(yǒu)用(yòng)”。前幾天走訪一(yī)家(jiā)企業(yè)，也(yě)是(®shì)以上(shàng)一(yī)番說(shuō)辭，同時(shí)又(yòu)反應産品的(de)利潤率太低(dī)‌，工(gōng)價也(yě)低(dī)，員(yuán)工(gōng)沒有(yǒu)極積性；現(xiàn)場(chǎng)與管理(lǐ)層交流的(de)過程中，筆(bǐ)者深切體(tβǐ)會(huì)該老(lǎo)闆所說(shuō)的(de)利潤率太低(dī)，員(yuán)工(gōng)沒有(yǒu)極積性所要(yào)表達的(de)真實意思了(le)，不(bù)能(né↕ng)說(shuō)員(yuán)工(gōng)不(bù)願配合改善，而是(shì)管理(lǐ)層已經對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的(de)浪費(fèi)“麻木(mù)”了(le‍)，當然也(yě)有(yǒu)可(kě)能(néng)是(shì)“久看(kàn)無風(fēng)景”的(de)緣故吧(ba)；不(bù)是(shì)産品利潤太低(dī)，而是(shì)被現(xi←àn)場(chǎng)“巨大(dà)的(de)浪費(fèi)”所消耗掉了(le)。庫存周轉暫且不(bù)提，就(jiù)現(xiàn)場(chǎn&g)簡單幾個(gè)事(shì)例，可(kě)見(jiàn)冰山(shān)一(yī)角：

   上(shàng)圖是(shì)一(yī)台半自(zì)動設備，将零件(jiàn)加工(gōng)成型後，落入地(d¶ì)上(shàng)的(de)包裝袋內(nèi)。大(dà)部分(fēn)情況下(xià)，零件(jiàn)都(dōu)能(néng)準确地(dì)落入包裝袋，偶爾會≤(huì)出現(xiàn)掉到(dào)地(dì)上(shàng)的(de)情況。筆(bǐ)者詢問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)管理(lǐ)者：掉在地(dì)✔上(shàng)的(de)零件(jiàn)還(hái)能(néng)用(yòng)嗎(ma)？得(de)到(dào)的(de)答(dá)複是(shì)：每天有(yǒu)要(y∞ào)求員(yuán)工(gōng)清理(lǐ)的(de)，但(dàn)員(yuán)工(gōng)總不(bù)能(néng)很©(hěn)好(hǎo)的(de)執行(xíng)，地(dì)上(shàng)會(huì)有(yǒu)很(hěn)多(duō)型号的δ(de)零件(jiàn)，這(zhè)樣很(hěn)難區(qū)分(fēn)，所以大(dà)部分(fēn)情況下(xià)都(dōu)會(huì)作(zuò)為(wèi)廢料≥處理(lǐ)了(le)。筆(bǐ)者接著(zhe)問(wèn)：這(zhè)個(gè)零件(jiàn)每月(yuè)的(de)損耗率又(yòu)是(shì)多(duō)少(shǎo)呢(n☆e)？結果很(hěn)讓人(rén)吃(chī)驚，答(dá)複是(shì)：這(zhè)個(gè)我們沒∞有(yǒu)統計(jì)，但(dàn)應該不(bù)是(shì)很(hěn)多(duō)的(de)，而且這(zhè)個(gè)物(wù)料也(yě)很(hěn)便宜，也(yě)沒多≠(duō)少(shǎo)錢(qián)的(de)。筆(bǐ)者環顧了(le)下(xià)四周，類似原料浪費(fèi)的(de)情況比比皆δ是(shì)。隻需要(yào)簡單封閉落料口，讓零件(jiàn)直接落到(dào)包裝袋就(jiù)解決的(de)問(wèn)題，卻要(yào)求員(yuán)工(gōng)每天花(huā)時(♦shí)間(jiān)清理(lǐ)；一(yī)邊在高(gāo)喊利潤低(dī)，一(yī)邊卻對(duì)材料的(de)損耗視(shì)而不(bù)見(jiàn)，×同時(shí)又(yòu)責備員(yuán)工(gōng)沒有(yǒu)責任感。現(xiàn)場(chǎng)對(duì)作(zuò)業(yè)效率損失的(de)視(shì)而不(bù )見(jiàn)，就(jiù)更加多(duō)了(le)，如(rú)下(xià)圖：

1、焊接          2、轉運堆積    3、檢查焊點

筆(bǐ)者詢問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)管理(lǐ)者：員(yuán)工(gōng)這(zhè)種大(dà)批量周轉方式及↑蹲在地(dì)上(shàng)作(zuò)業(yè)辛苦嗎(ma)？回複是(shì)：他(tā)們喜歡這(z←hè)麽做(zuò)，一(yī)次多(duō)轉運點，效率高(gāo)很(hěn)多(duō)；堆積很(hěn)多(duō)的(de)時(shí)候±，檢驗的(de)員(yuán)工(gōng)也(yě)可(kě)以一(yī)次性檢驗，減少(shǎo)來(¶lái)回走動，這(zhè)樣可(kě)以賺得(de)更多(duō)。很(hěn)想對(duì)那(nà)位管理(lǐ)者說(shuō)：你(nǐ)去(qù)做(∏zuò)，你(nǐ)到(dào)那(nà)個(gè)地(dì)方蹲一(yī)天試試，看(kàn)你(nǐ)喜不(bù)喜歡。員(yuán)工(gōng)都(dōu≥)知(zhī)道(dào)減少(shǎo)來(lái)回走動以提升效率，難道(dào)我們管理(lǐ)者不(bù)能(n"éng)想想其它辦法讓員(yuán)工(gōng)更輕松、更高(gāo)效地(dì)完成工(gōng)作(zuò)嗎(ma)？如(rú)果我們在焊接機(∏jī)的(de)後面增加一(yī)條小(xiǎo)型流水(shuǐ)線，檢驗員(yuán)工(gōng)隻需要(yào)坐(zuò)或站(zhàn)在流水(shuǐ)線旁工(gōng)作(zu÷ò)是(shì)不(bù)是(shì)更輕松、更高(gāo)效？檢驗完成後重新裝袋的(de)工(gōng)作(zuò)不§(bù)也(yě)省掉了(le)嗎(ma)？周轉的(de)員(yuán)工(gōng)也(yě)可(kě)以被省下(xià)來(lái)做(zuò)其它的(de)事(shì)了(le)？這(z₩hè)樣簡單地(dì)調整就(jiù)可(kě)以将原來(lái)4個(gè)人(rén)的(de)工(gōng)作(zuò)壓縮成2個(gè)人(rén)來(lái)完成，員(yuán)工(gōng)的(de)工(gōng)資也(y≤ě)就(jiù)相(xiàng)應得(de)到(dào)了(le)提升。員(yuán)工(gōng)會(huì)不(bù)會(huì)因為(wèi)這(zhè)樣的(de)改善而認為(wèi)管理(lǐ)者在為(wèi)他(tā)們的(de)利≤益著(zhe)想呢(ne)？員(yuán)工(gōng)會(huì)不(bù)會(huì)支持這(zhè)種有(yǒu)利于他(tā)們工(gōng)作(zuò)便利性且能(néng)提升收§入的(de)改善嗎(ma)？答(dá)案是(shì)肯定的(de)，因為(wèi)誰都(dōu)想工(gōng)作 (zuò)輕松、收入又(yòu)高(gāo)。

員(yuán)工(gōng)不(bù)聽(tīng)話(huà)是(shì)因為(wèi)我們管理(lǐ)者對(duì)改善他(tā)們的(de)>工(gōng)作(zuò)環境、方法、收入等各方面規劃得(de)太少(shǎo)。筆(bǐ)者近(jìn)10年(nián)的(de)精益咨詢經曆，見(jiàn)到(dào)了(le)太多(duō)可(kě)敬、可(kě)愛(à™i)的(de)員(yuán)工(gōng)。隻要(yào)替他(tā)們想或是(shì)落實一(yī)個(gè)他(tā)們想到(dào£)的(de)改善思路(lù)，他(tā)們會(huì)滿懷感激，同時(shí)能(néng)提出更多(duō) 的(de)改善建議(yì)。

如(rú)果你(nǐ)的(de)工(gōng)廠(chǎng)也(yě)存在以上(shàng)情況，請(qǐng)抛開(kāi)“胡蘿蔔加大(dà)棒”舊(jiù)有(y>ǒu)方式管理(lǐ)思想，好(hǎo)好(hǎo)地(dì)思考如(rú)何真正地(dì)幫助員(yuán)工(gōng)，讓員(yuán)工(gōng)感受到(®dào)管理(lǐ)者在用(yòng)改善的(de)方法幫助他(tā)們、關愛(ài)他(tā)們，而不(bù)是(shì♥)一(yī)味地(dì)要(yào)求。

請(qǐng)加微(wēi)信公衆号，夥伴們的(de)支持就(jiù)是(shì)我們的(de)動力，我們将在後續推出更多(duō)現(xià₩n)場(chǎng)改善前、後的(de)對(duì)比案例。謝(xiè)謝(xiè)！